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Precios y modificaciones:

  • Todos nuestros precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).

  • Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

  • Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso.

Errores tipográficos y cancelaciones: En el caso de que un producto Rock the Mountains se enumere accidentalmente con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error en la información recibida de nuestros proveedores, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para el producto enumerado con el precio incorrecto. Si tu tarjeta de crédito o método de pago ya ha sido cobrado y tu pedido es cancelado, emitiremos un reembolso inmediato por el monto exacto del cargo.

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5. Riesgos Inherentes y Limitación de Responsabilidad Aviso Importante para la Comunidad Montañista: Rock the Mountains comercializa equipo especializado para montañismo, escalada, alpinismo, rescate y trabajo en alturas. Estas actividades son inherentemente peligrosas y pueden resultar en lesiones graves o la muerte.

Al comprar y utilizar nuestros productos, el cliente asume toda la responsabilidad por su propia seguridad, capacitación y el uso adecuado del equipo. Rock the Mountains, sus directores, empleados, afiliados o proveedores no serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuente que surja del mal uso, desgaste natural, falta de mantenimiento o desconocimiento técnico del equipo adquirido en nuestra tienda. Es responsabilidad exclusiva del usuario recibir la instrucción técnica adecuada antes de usar cualquier equipo de protección personal (EPP)

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6. Políticas de Envíos, Cambios y Devoluciones Todas las compras realizadas en nuestro sitio web están sujetas a nuestra [Política de Cambios y Devoluciones]. Al aceptar estos Términos y Condiciones, confirmas que has leído y estás de acuerdo con nuestras políticas de envío, tiempos de entrega y restricciones de devolución (especialmente las aplicables al equipo de seguridad vertical).

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